Los pagos online y a través de aplicaciones concentran ya el 55% del volumen de pago doméstico en los Emiratos Árabes Unidos, frente al 35% registrado en 2019. El dato procede del último informe de Visa, que vincula el avance con el consumo desde casa y con el reparto a domicilio.
El informe de Visa sobre el consumo desde casa
El documento lo firma Visa Business and Economic Insights y lleva por título The Great Indoors: How the Couch Is Redefining Consumer Spending Habits. Analiza lo que denomina la economía del sofá, es decir, el gasto asociado al consumo dentro del hogar.
El estudio separa ese gasto en tres bloques. Las compras digitales recogen las operaciones de bienes adquiridos online o en aplicación; el reparto de comida agrupa los pedidos cursados a plataformas de entrega; y el entretenimiento reúne las suscripciones de vídeo o televisión de pago junto con el gasto en cines y conciertos.
La base de cálculo son transacciones anonimizadas de la red VisaNet, realizadas con tarjetas de crédito, débito y prepago emitidas en el país. El volumen de pago doméstico que mide el informe corresponde a operaciones con tarjetas nacionales en comercios también nacionales, de modo que los pagos transfronterizos quedan fuera del cómputo.
El informe recoge la valoración de Mohamed Bardastani, economista principal de Visa para Europa Central y Oriental, Oriente Medio y África. ‘A medida que los pagos online y desde aplicaciones ocupan más espacio en la vida cotidiana, los pagos digitales contribuyen a facilitar las experiencias de comercio conectadas que los consumidores esperan’, señala.
El informe sitúa el pago online y desde aplicaciones en 55 de cada 100 operaciones domésticas, siete años después de marcar el 35%.
El reparto de comida y las suscripciones
La intensidad de uso acompaña al volumen. En 2026, el 25,7% de las tarjetas activas en los EAU realizó al menos diez pagos online o desde aplicaciones al mes, frente al 4,5% de 2018. La proporción se sitúa cerca de la de Estados Unidos, con un 25,4%, y algo por debajo de la del Reino Unido, con un 27,8%.
El reparto de comida aparece entre los segmentos con mayor crecimiento. La proporción de tarjetas emiratíes utilizadas en aplicaciones de entrega pasó de cerca del 2% en 2018 a casi el 30% en 2026. El informe precisa que el grueso de ese aumento procede de los usuarios de gasto cotidiano y no de los titulares con mayor volumen de gasto.
Las suscripciones de vídeo y televisión de pago mantienen más peso entre las tarjetas analizadas que el gasto en cines y conciertos, según el mismo informe. Bardastani sostiene que ‘el auge de la economía del sofá refleja el avance digital de los EAU y las expectativas crecientes de los consumidores por la comodidad y las experiencias sin fricciones’.
Qué cambia para ti
El informe no introduce ninguna norma ni obligación nueva: describe un cambio de hábitos que ya está en marcha. Afecta, según los datos de Visa, a los consumidores que usan tarjetas emitidas en los EAU y a los comercios nacionales que aceptan esos pagos. La comparación con la situación anterior permite medir el desplazamiento: en 2019 los canales digitales suponían el 35% del pago doméstico y en 2026 alcanzan el 55%.
El uso intensivo avanza en la misma dirección. Solo el 4,5% de las tarjetas activas realizaba diez o más pagos online al mes en 2018, frente al 25,7% que lo hace en el ejercicio actual. En reparto de comida, la proporción creció desde alrededor del 2% hasta cerca del 30% en ocho años, con el aumento concentrado en los usuarios de gasto cotidiano.
Para el residente, la consecuencia práctica es que cada vez más servicios se liquidan con tarjeta dentro de una aplicación. No hay trámite pendiente ni fecha límite asociada a estas cifras, porque el informe no modifica el marco de pagos del país. Quien quiera revisar qué tarjeta tiene vinculada a cada servicio puede consultarlo en el extracto mensual o en el área de cliente de su entidad emisora. Visa toma 2019 como año base de la comparación y 2026 como ejercicio de referencia.
En pocas palabras
- Qué cambia: nada en el plano normativo; los pagos online y por aplicación suponen el 55% del volumen de pago doméstico en los EAU, frente al 35% de 2019.
- Cuándo entra en vigor: no aplica; el informe describe datos de consumo de 2026 y no introduce cambios normativos.
- A quién afecta: a los consumidores con tarjetas emitidas en los EAU y a los comercios nacionales que aceptan pagos digitales.
- Qué debes hacer: ningún trámite; si quieres, puedes consultar en tu entidad qué tarjeta está vinculada a cada aplicación.
