En Dubái la startup Careem es una de las más reconocidas y la que logró crecer de manera exponencial en su afán por competir con Uber. En Dubái esta aplicación logró transformarse en las que naturalmente se conocen como «superapps» y, además de ofrecer servicio de transporte, amplió sus horizontes siendo útil como reserva de restaurantes, la limpieza de hogares o el cuidado personal a domicilio.
La historia de Careem tiene varias etapas y, en un inicio, apareció como una alternativa para las mujeres que no podían conducir. Luego, su rival Uber adquirió a la compañía por un valor de 3.100 millones de dólares. En ese entonces, la pandemia hizo que este unicornio cambiara exponencialmente, convirtiéndose en una empresa versátil y capaz de cubrir todas las necesidades.
Cómo Careem pasó a ser una empresa con servicios de transporte y financieros en Dubái
Una vez que Uber adquirió su patrimonio y con la llegada del Covid-19, Careem empezó a diversificar sus alcances y se estableció como un gigante en constante crecimiento en Dubái y Oriente Medio. La influencia de la Inteligencia Artificial transformó todo y esta empresa se convirtió en una proveedora de servicios que «abarcan desde e-commerce hasta gestión de pagos y remesas internacionales. Este ecosistema integrado es el futuro de Careem”, tal como indica Mohamad Charafeddine, vicepresidente de Datos, Producto e Inteligencia Artificial en la compañía.
Los números fueron beneficiosos en este sentido y la app cuenta hoy con una cantidad de usuarios que traspasa las fronteras de Dubái. En la actualidad, Careem cuenta con más de 48 millones de usuarios registrados y opera en más de 100 ciudades en Oriente Medio, África del Norte y Asia del Sur. También, generó millones de puestos de trabajo para conductores, que son conocidos como captains, y fue promotora de la inclusión financiera con sus pagos digitales en sitios donde el efectivo era crucial.
La influencia de la IA en la app más exitosa de Dubái
La Inteligencia Artificial ha logrado un fuerte avance y cambios drásticos dentro de Careem. La aplicación cubre sectores que van más allá del transporte aunque, gracias a la ayuda de Uber, ha logrado crecer rápidamente dentro del territorio. Pero más allá de este servicio, la App incluye rubros como la comida, compras, pagos y más. Todos ellos facilitados por un sistema de inteligencia artificial.
De esta manera es que con Careem se pueden realizar varias cosas a la vez como, según la versión de sus autoridades, se puede solicitar un viaje a un restaurante y, al llegar a él, la misma aplicación te sugiere o te da un descuento exclusivo en el menú. También, se puede organizar una compra de supermercado mientras se espera un coche.
Careem y un sistema personalizado para los usuarios de Dubái y Oriente Medio
Esta startup tan famosa es la que permitirá a los usuarios tener una experiencia de otro nivel en Oriente Medio, que traspasa fronteras y que tiene a la IA como su función más privilegiada. Este servicio tiene la posibilidad de analizar los hábitos de sus clientes para poder darle lo que necesitan. Para ello, se aplican sistemas de aprendizaje automático, en la que también se puede hacer un análisis y predicción de la demanda y la gestión de inventarios.
El servicio de transporte también es óptimo gracias a estos mecanismos avanzados donde se calcula en tiempo real el tiempo del conductor en llegar al destino, considerando las condiciones de tráfico, y entregar un pedido. «No tomamos decisiones basadas en opiniones o intuiciones. Todo está respaldado por datos y rigurosos análisis estadísticos”, aseguró su creador.
