El Aeropuerto Internacional Zayed de Abu Dabi confirmó el proyecto Smart Travel para 2025, uno de los más revolucionarios hasta ahora. En Abu Dabi los pasajeros dejarán de portar documentos para poder realizar sus trámites dentro del sitio porque este nuevo programa instalará sensores biométricos en todos los puntos de control de identificación.
Este nuevo mecanismo, que ya está en marcha en la aerolínea Etihad, comenzará a funcionar en todo el recorrido del pasajero planteando un antes y un después en el segmento aeronáutico del mundo. “Nos estamos expandiendo a nueve puntos de contacto y esto sería una novedad mundial”, aseguraron las autoridades.
Cómo es el revolucionario mecanismo de los aeropuertos en Abu Dabi
La Autoridad Federal de Identidad, Ciudadanía, Aduanas y Seguridad Portuaria (ICP) de Emiratos Árabes Unidos usa los datos biométricos de cada pasajero una vez que realizan los trámites de inmigración en el aeropuerto, cuya base de datos luego será usada en diferentes puntos.
Este mecanismo permite que los viajeros puedan realizar su experiencia lo más rápido posible pasando de la terminal a la zona de embarque en menos de 15 minutos, una posibilidad que agiliza el sistema en un aeropuerto donde pasan hasta 45 millones de pasajeros al año.
Viajar sin documentos, una experiencia diferente en Abu Dabi
La posibilidad de viajar sin documentos en mano es bien recibida por la mayor parte de los viajeros, aunque una pequeña porción sigue eligiendo la chance de poder tenerlos y así mantener la interacción humana. De acuerdo a un informe de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA), el 75% de los pasajeros está conforme con este nuevo método aunque el otro restante elige el cara a cara para la realización de estos trámites.
En tanto, para los más tradicionales seguirá existiendo la opción de un control de pasajeros tradicional. “El toque humano se reduce a una elección personal y se trata de ofrecer opciones a los clientes”, dijo la jefa de experiencia en atención al cliente de la IATA. Más allá de la elección personal, este mecanismo también tendrá excepciones para los niños. Los menores de 12 años deberán realizar los trámites de manera tradicional debido a los cambios faciales que experimentan en esas etapas de su vida.
Abu Dabi, un camino hacia la tecnología revolucionaria
La implementación de este nuevo proyecto es una de las metas que un emirato como Abu Dabi se plantea en materia de innovación tecnológica y avances en el mundo. Singapur también ha sido pionero en este tipo de métodos que integró un sistema de autorización biométrica para residentes y turistas y hacia finales de 2023 decidió usar esta tecnología de manera más amplia.
En otros sitios del mundo como Asia-Pacífico y Medio Oriente, como Hong Kong, Tokio Narita, Tokio Haneda y Delhi comenzaron a aplicarse estos nuevos modos de viajar, al igual que en Europa cuando el aeropuerto de Heathrow y la IATA colaboraron el año pasado en un proyecto piloto de vuelo internacional con identidad digital, conectando Londres con Roma mediante una “Credencial Verificable W3C”. En este caso, se utilizó una billetera digital en la que se incluyó el pasaporte, la visa y billete y se verificaron con tecnología biométrica. En tanto, en sitios como Estados Unidos, la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza también inició la idea en 96 aeropuertos internacionales.
