El grupo minorista Apparel Group, con sede en Dubái, ha lanzado AIVI, una aplicación de compras de moda con inteligencia artificial. La plataforma incluye un probador virtual y un catálogo de más de 200.000 productos, y ya está disponible en iOS y Android en seis mercados del Golfo, según el anuncio difundido por la compañía.
Qué es AIVI y cómo funciona el asistente con IA
AIVI puede descargarse en Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudí, Kuwait, Catar, Bahréin y Omán, los seis mercados del CCG (el Consejo de Cooperación del Golfo, el bloque económico que forman esos países). La empresa sitúa su base de clientes potenciales en más de 15 millones de personas en la región.
La aplicación reúne inteligencia artificial, datos de cliente y capacidad de comercio electrónico. El asistente integrado responde a comandos de texto y de voz. El usuario puede pedir conjuntos para una ocasión concreta, recomendaciones de estilo o accesorios que completen una prenda. Las propuestas se generan a partir de las preferencias, las compras anteriores y el historial de búsqueda, según la información facilitada por el grupo minorista.
El probador virtual permite subir una fotografía existente o tomarse una con la cámara del teléfono y previsualizar cómo puede quedar la prenda antes de comprarla. La función utiliza la imagen del usuario para mostrar el aspecto de la ropa seleccionada. Es una de las novedades que la compañía destaca del lanzamiento.
El probador virtual y el asistente de voz llegan a seis países del Golfo con un catálogo de más de 200.000 artículos de moda.
Dónde está disponible y qué incluye el catálogo
La plataforma da acceso a más de 200.000 productos de moda y estilo de vida de las marcas que el grupo opera en la región. AIVI está operativa en los seis países del Consejo de Cooperación del Golfo: Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudí, Kuwait, Catar, Bahréin y Omán.
Los pedidos incluyen servicio de entrega para productos seleccionados. Los plazos varían según el país. En Emiratos Árabes Unidos el tiempo anunciado es de 60 minutos, mientras que en el resto de mercados del Golfo se eleva a 90 minutos, según los datos facilitados por la compañía.
Club AIVI: recompensas en más de 2.600 tiendas
La aplicación integra Club AIVI, el programa de fidelización que hasta ahora se denominaba Club Apparel. La red cubre más de 2.600 tiendas y más de 85 marcas internacionales en 14 países, con acumulación y canje de recompensas en compras online, en tiendas físicas y en locales de comida y bebida.
Los miembros actuales de Club Apparel mantienen el acceso a sus cuentas en la nueva plataforma sin registro adicional, de acuerdo con el anuncio. El grupo también ha publicado una canción original, ‘Own Your Vibe (3ala Jawwak)’, con la cantante saudí Zena Emad y el rapero indio Karma, en árabe, hindi e inglés, distribuida por Warner Music MENA y acompañada de videoclip y campaña digital.
Qué cambia para ti
AIVI cambia la forma de comprar de los clientes del grupo en los seis mercados del Golfo. Hasta ahora, las compras se repartían entre las tiendas físicas de cada marca y las webs propias del grupo; la nueva aplicación reúne el catálogo, el asistente de compras y el programa de fidelización en una sola plataforma, según la información de la compañía. El grupo opera una red amplia de tiendas y marcas en la región, que hasta ahora era el principal canal de contacto con el cliente. La base objetivo son los clientes que la empresa calcula en la región, por encima de los 15 millones.
El paso práctico es la descarga. La aplicación está disponible en iOS y Android en los seis países, y los miembros de Club Apparel solo tienen que acceder con su cuenta habitual para conservar el saldo y el historial acumulados. Para los productos con entrega rápida, el plazo anunciado es de 60 minutos en Emiratos Árabes Unidos.
En comparación con la situación anterior, el programa de fidelización cambia de nombre y de soporte: antes funcionaba como Club Apparel y ahora se presenta como Club AIVI dentro de la aplicación, con canje de recompensas en compras online, tiendas físicas y locales de comida y bebida. El impacto de este tipo de plataformas en el gasto de los hogares se aborda en la guía de coste de vida de nuestro equipo. La descarga está disponible en los seis mercados desde el anuncio de la compañía.
En pocas palabras
- Qué cambia: Apparel Group lanza AIVI, una aplicación de compras de moda con inteligencia artificial, probador virtual y el programa Club AIVI integrado.
- Cuándo entra en vigor: la aplicación ya está disponible para descarga en iOS y Android en los seis mercados del Golfo.
- A quién afecta: clientes de Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudí, Kuwait, Catar, Bahréin y Omán, incluidos los miembros actuales de Club Apparel.
- Qué debes hacer: si quieres usar la app, descárgala en iOS o Android; si ya eras miembro de Club Apparel, accede con tu cuenta habitual sin registro adicional.
