El Gobierno de Emiratos Árabes Unidos ha celebrado un taller especializado en inteligencia artificial con la participación de más de 300 funcionarios de 50 entidades federales, según informó el Ministerio de Asuntos del Gabinete. La cita, celebrada en Dubái, busca dar el pistoletazo de salida a un ambicioso plan para transformar el 50% de los servicios y operaciones gubernamentales hacia modelos de inteligencia artificial agéntica en un horizonte de dos años.
CLAVES
- Qué cambia: arranca un plan nacional para digitalizar la mitad de los servicios públicos con IA autónoma.
- Participantes: más de 300 funcionarios de 50 entidades federales.
- Plazo inmediato: cada entidad seleccionará un servicio o proceso para implantar en 90 días.
- Meta final: transformar el 50% del sector público en dos años.
Un taller que marca el inicio de la transformación
El taller, organizado por el Ministerio de Asuntos del Gabinete, reunió a representantes de todos los departamentos del Gobierno federal. El objetivo inmediato era lanzar las vías de implementación del nuevo sistema de trabajo basado en lo que se conoce como IA agéntica —un tipo de inteligencia artificial capaz de ejecutar tareas complejas, tomar decisiones de manera autónoma y optimizar procesos a partir de grandes volúmenes de datos—.
Mohammad bin Abdullah Al Gergawi, ministro de Asuntos del Gabinete y presidente del Comité Ejecutivo del Proyecto de IA Agéntica, subrayó que la iniciativa refleja las directrices del jeque Mohammed bin Rashid Al Maktoum, vicepresidente y primer ministro de Emiratos y gobernante de Dubái, para acelerar la adopción de la inteligencia artificial en todos los ámbitos del Gobierno.
Durante el encuentro, se identificaron diez áreas operativas clave que serán objeto prioritario de la transformación digital: recursos humanos, contratación y compras, gestión financiera y administrativa, asuntos legislativos, auditoría interna, transformación digital, soporte técnico, comunicación y mantenimiento de instalaciones. Cada ministerio y organismo deberá mapear sus procesos para identificar cuáles son más susceptibles de ser automatizados, priorizando aquellos con mayor volumen de transacciones, complejidad y número de beneficiarios.
Dos años para transformar la mitad del sector público
El plan nacional sobre IA agéntica fija una meta cuantificable: que, en un máximo de dos años, la mitad de los servicios y operaciones de la administración federal se gestionen mediante modelos de inteligencia artificial autónoma. La cifra, confirmada por Al Gergawi, supone un salto cualitativo respecto a las experiencias de digitalización previas y sitúa a Emiratos en la vanguardia global en la aplicación de estas tecnologías a gran escala.
Para lograrlo, cada una de las 50 entidades participantes deberá elegir, en un máximo de 90 días, un servicio o proceso concreto sobre el que aplicar la IA agéntica. El itinerario consta de tres fases: exploración, diseño y planificación de la implantación. El Ministerio supervisará el avance durante esos tres meses para asegurarse de que los plazos se cumplen y los servicios elegidos se lanzan con éxito.
El plan del Gobierno emiratí prevé que en dos años la mitad de los trámites públicos se gestionen con inteligencia artificial autónoma, reduciendo tiempos de espera y burocracia.
Qué cambia para los residentes
Aunque el taller es un evento interno de la administración, el impacto para los ciudadanos y residentes hispanohablantes en Emiratos será tangible a medio plazo. La transformación del 50% de los servicios públicos hacia la IA agéntica implica que, en dos años, trámites como la solicitud de visados, la renovación de documentos de identidad o la resolución de gestiones administrativas podrán realizarse de forma más rápida, automatizada y con menos intervención humana.
Según explicó Maryam bint Ahmed Al Hammadi, ministra de Estado y secretaria general del Gabinete, la iniciativa se centra en eliminar barreras y mejorar la eficiencia en áreas como los procesos de contratación, las auditorías internas o la comunicación institucional. Esto se traducirá en una reducción de los tiempos de espera y una mayor transparencia en la relación del ciudadano con la administración.
Por su parte, Mohamed Rashid bin Taliah, responsable de la pista de servicios, detalló que los equipos gubernamentales ya cuentan con la experiencia y la mentalidad innovadora necesarias para implementar soluciones de IA agéntica con éxito, lo que acelera la capacidad de dar respuesta a las necesidades de residentes y empresas.
En la práctica, el cambio más inmediato que experimentarán los residentes será la paulatina digitalización de servicios que hasta ahora requerían presencia física o largos plazos de tramitación. Las autoridades estiman que los primeros pilotos puedan estar operativos en los próximos meses, una vez superado el plazo de 90 días de selección y planificación. Los cambios en los procesos de visado y documentación serán analizados en profundidad por nuestros compañeros de la sección de Residencia.
En pocas palabras
- Qué cambia: el Gobierno federal pone en marcha un plan para que el 50% de los servicios públicos sean gestionados por inteligencia artificial agéntica en dos años.
- Cuándo entra en vigor: el plazo de dos años empieza a contar desde la celebración del taller; los primeros proyectos piloto se seleccionarán en 90 días.
- A quién afecta: a todos los residentes y empresas que realicen trámites con las 50 entidades federales participantes.
- Qué debes hacer: por el momento, nada. Los cambios se irán incorporando progresivamente.
